Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zu Registrierung, Speicher, Datenschutz und Nutzung.
Registrierung & Konto
Wie erstelle ich eine E-Mail-Adresse?
Klicke auf „Kostenlos registrieren“. Zuerst verifizierst du deine E-Mail-Adresse: Adresse eingeben, die kurze Rechenaufgabe lösen, auf „Code senden“ klicken, den 6-stelligen Code aus der E-Mail eingeben. Nach erfolgreicher Verifizierung gibst du deinen gewünschten Namen ein (z.B. max für max@mynxmail.com), wählst ein Passwort und bestätigst. Fertig.
Warum E-Mail-Verifizierung?
Zum Schutz vor Bots. Ohne Verifizierung könnten automatische Programme massenhaft E-Mail-Adressen erstellen. Mit der E-Mail-Verifizierung und einer kurzen Sicherheitsfrage stellen wir sicher, dass echte Menschen sich registrieren. Deine Verifizierungs-E-Mail wird nur für diesen Zweck verwendet.
Was ist der Unterschied zwischen Privat und Business?
Bei Business gibst du Firmenname und USt-ID an. Die USt-ID wird über den EU-VIES-Dienst geprüft – so stellen wir sicher, dass echte Unternehmen sich registrieren. Das ist wichtig für Rechnungen und rechtliche Zuordnung. Bei Privat entfallen diese Angaben.
Wie viele E-Mail-Adressen kann ich haben?
Pro Registrierung erhältst du eine Adresse. Für weitere Adressen kannst du dich erneut registrieren. Es gelten Limits: maximal 3 Registrierungen pro IP und 24 Stunden. Das schützt vor Missbrauch und hält unsere Server-IP von Blacklists fern.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Kontaktiere uns unter support@mynxmail.com mit deiner E-Mail-Adresse. Wir setzen dir ein neues Passwort und senden es dir zu.
Wie lösche ich mein Konto?
Schreibe uns unter support@mynxmail.com. Wir löschen dein Konto und deine E-Mail-Adresse innerhalb von 30 Tagen. Alle gespeicherten E-Mails gehen dabei verloren.
Speicher & Abos
Wie groß ist mein Postfach?
Der kostenlose Plan bietet 5 GB Speicher. Das reicht für tausende E-Mails. Wenn du mehr brauchst, gibt es Abos: Pro 10 (10 GB), Pro 15 (15 GB) und Pro 25 (25 GB). Die Limits werden technisch durchgesetzt – dein Postfach kann das Limit nicht überschreiten.
Was passiert, wenn mein Postfach voll ist?
Du kannst keine neuen E-Mails mehr empfangen. Absender erhalten eine Fehlermeldung („Mailbox full“). Lösche alte E-Mails oder wechsle zu einem größeren Abo-Plan unter Mehr Speicher.
Wie kann ich mehr Speicher bekommen?
Unter Mehr Speicher wählst du deinen Plan. Du kannst per Karte oder SEPA-Lastschrift (sofort aktiv) oder per Überweisung (1–3 Werktage) zahlen. Nach der Zahlung wird dein Limit automatisch erhöht.
Warum kostet mehr Speicher Geld?
Server-Hardware kostet – und mit dem Aufkommen von KI und steigenden Anforderungen erst recht. Wir betreiben eigene Server in Ungarn und müssen Speicher, Bandbreite und Wartung finanzieren. Der kostenlose Plan mit 5 GB bleibt dauerhaft kostenlos.
Spam-Schutz & Versand-Limits
Warum gibt es Versand-Limits?
Um unsere Server-IP nicht auf Blacklists zu bringen. Wenn ein Mail-Server zu viel Spam versendet, landen die IP-Adressen auf Sperrlisten – dann kommen eure E-Mails nicht mehr an. Mit Limits schützen wir alle Nutzer. Normale Nutzung (z.B. 20–50 E-Mails pro Tag) ist kein Problem.
Wie viele E-Mails darf ich senden?
Neue Konten (erste 7 Tage): max. 20 E-Mails pro Stunde, 50 pro Tag. Etablierte Konten: max. 100 pro Stunde, 300 pro Tag. Das reicht für den normalen Gebrauch. Bei Bedarf können wir Limits für vertrauenswürdige Nutzer anpassen – kontaktiere support@mynxmail.com.
Ist die Account-Erstellung begrenzt?
Ja. Pro IP-Adresse maximal 3 Registrierungen in 24 Stunden. Pro Telefonnummer maximal 2 Konten innerhalb von 90 Tagen. So verhindern wir, dass Bots oder Missbraucher massenhaft Konten anlegen – was sonst zu Blacklist-Einträgen führen würde.
Was passiert bei Spam-Verdacht?
Wir überwachen den Versand. Bei auffälligem Verhalten (z.B. Massenversand, Beschwerden) können wir Konten vorübergehend sperren oder Limits verschärfen. Bei wiederholtem Missbrauch behalten wir uns eine dauerhafte Sperrung vor.
Zahlung & Abrechnung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten drei Optionen: Kreditkarte/Debitkarte und SEPA-Lastschrift über Stripe – beide sind sofort nach der Zahlung aktiv. Außerdem Banküberweisung – hier dauert die Aktivierung 1–3 Werktage, bis die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Warum dauert Überweisung länger?
Banküberweisungen sind keine Echtzeit-Zahlungen. Die Bank leitet das Geld weiter, und wir sehen den Eingang erst, wenn es auf unserem Konto verbucht ist. Das kann 1–3 Werktage dauern. Für sofortige Aktivierung nutze Karte oder SEPA-Lastschrift.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Karten- und SEPA-Zahlungen laufen über Stripe, einen der größten Zahlungsanbieter weltweit. Stripe ist PCI-DSS-zertifiziert – wir speichern keine Kreditkartendaten. Bei Überweisung gibst du nur unsere Bankverbindung ein.
Wird monatlich abgerechnet?
Ja. Abos laufen monatlich und werden automatisch verlängert. Du kannst jederzeit kündigen – dann läuft dein aktueller Abrechnungszeitraum noch zu Ende, danach wechselst du zurück auf den kostenlosen Plan (5 GB).
Bekomme ich eine Rechnung?
Bei Stripe-Zahlungen erhältst du automatisch eine Rechnung per E-Mail. Bei Überweisung kannst du eine Rechnung unter support@mynxmail.com anfordern.
Nutzung & Clients
Wie nutze ich MyNxMail auf PC und Handy?
Mit Nexus Mail (Beta) – unserem eigenen Mail-Client für Windows, Linux, macOS und Android. Er bietet Multi-Account, Ordner, Suche, OpenPGP-Verschlüsselung und lokalen Cache. Perfekt auf MyNxMail abgestimmt. Alternativ nutze unser Webmail direkt im Browser – keine Installation nötig.
Kann ich Outlook, Thunderbird oder andere Mail-Programme nutzen?
Technisch unterstützen wir IMAP und SMTP – du könntest theoretisch jeden Client nutzen. Wir empfehlen aber Nexus Mail, weil er speziell für MyNxMail entwickelt wurde, Datenschutz priorisiert und optimal funktioniert. Webmail funktioniert in jedem modernen Browser.
Wo finde ich die IMAP- und SMTP-Einstellungen?
IMAP: mail.mynxmail.com, Port 993 (SSL). SMTP: mail.mynxmail.com, Port 587 (STARTTLS). Benutzername und Passwort sind deine vollständige E-Mail-Adresse und dein Passwort. Nexus Mail und Webmail sind bereits vorkonfiguriert.
Funktioniert MyNxMail auch ohne App – nur im Browser?
Ja. Unser Webmail unter mynxmail.com/webmail/ funktioniert in jedem modernen Browser. Du kannst E-Mails lesen, schreiben und verwalten, ohne etwas zu installieren.
Datenschutz & Server
Wo stehen eure Server?
In Ungarn. Wir haben uns bewusst für diesen Standort entschieden – aus Datenschutzgründen.
Warum Ungarn?
Datenschutz. In Ungarn sind wir nicht verpflichtet, Daten an deutsche oder andere Behörden herauszugeben. Wir weigern uns aktiv, auch wenn sie danach fragen. Deine Privatsphäre geht vor.
Gebt ihr Daten weiter?
Nein. Wir leiten nichts weiter. Keine Werbung, keine Datenverkäufe, keine Weitergabe an Dritte. Datenschutz steht bei uns an erster Stelle.
Was unterscheidet euch von Google, GMX oder Yahoo?
Wir sind kein Konzern mit Werbegeschäft. Wir verkaufen keine Daten, analysieren keine E-Mails für Werbezwecke und leiten nichts an Behörden weiter. Unser Fokus ist ein schlanker, datenschutzorientierter E-Mail-Service – ohne Tracking, ohne KI-Analyse deiner Inhalte.
Werden meine E-Mails verschlüsselt?
Ja. Die Verbindung zum Server ist per TLS verschlüsselt (IMAP über SSL, SMTP über STARTTLS). E-Mails werden auf dem Server gespeichert – für Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nutze OpenPGP mit Nexus Mail.
Technik & Sonstiges
Welche E-Mail-Domain bekomme ich?
Alle Adressen enden auf @mynxmail.com. Du wählst den Teil vor dem @ (z.B. max, team, info).
Kann ich meine alte E-Mail-Adresse mitbringen?
Derzeit bieten wir keine E-Mail-Weiterleitung von externen Adressen an. Du erhältst eine neue @mynxmail.com Adresse. Du kannst in deinem alten Postfach eine Weiterleitung einrichten, die an deine neue Adresse leitet.
Ich habe einen Fehler oder eine Frage.
Schreibe uns unter support@mynxmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.